Sulistyo Wimbo Hardjito

Direktur Komersial PT KAI

Rubrik: 

Edisi/Th: 

08/2013
"Ternyata, Menaikkan Gaji Karyawan Malah Membuat KAI Meraih Laba"

PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berbenah diri memberikan pelayanan terbaik kepada para penggunanya. Di antaranya, meningkatkan pelayanan, e-ticketing, dan mendorong masyarakat berbudaya tertib.

Kini, perusahaan badan usaha milik negara ini tercatat sebagai perusahaan yang paling agresif dan inovatif dalam pembenahan korporasi selama empat tahun terakhir. Itu terbukti dari berbagai perbaikan fundamental pada kinerja keuangan, manajemen, dan yang terutama pelayanan kepada pengguna jasa kereta api (KA). Ditambah lagi, PT KAI sukses meniti jalan evolusi untuk kembali ke jati diri sebagai service company, yang mengedepankan pelayanan sebagai etos kerja utama seluruh lini korporasi. Perubahan mendasar yang diiringi lonjakan kinerja korporasi itu mendapat apresiasi dari publik. ”PT Kereta Api Indonesia (KAI) akan terus berinovasi, antara lain, dengan melakukan perluasan lokasi,” kata Direktur Komersial PT KAI, Sulistyo Wimbo Hardjito, kepada Majalah INTEGRITAS di kantornya di kawasan Stasiun Kereta Api Juanda, Jakarta Pusat. ”Pun, kita tengah menggunakan rail ticket system (RTS) untuk KA jarak jauh dan lokal. Dan pada akhir tahun ini ditargetkan semua KA lokal sudah menggunakan RTS.” RTS adalah aplikasi baru ticketing system PT KAI yang mampu mengakomodasi berbagai jenis kebutuhan pelayanan penjualan tiket penumpang KA.

Bagikan :